Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch – es gelten strikte Zeitlimits.
Eine im ASTERO SHOP aufgegebene Bestellung kann nur innerhalb von 20 Minuten nach der Zahlungsbestätigung storniert oder geändert werden (einschließlich Änderungen bei Größe, Farbe, Lieferadresse oder der Entfernung von Artikeln).
Um innerhalb dieses Zeitfensters eine Stornierung oder Änderung anzufordern, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team über die Kontaktseite und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung an. Anfragen werden nach bestem Bemühen bearbeitet, eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn unser Logistiksystem bereits mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen hat.
Nach Ablauf der 20-Minuten-Frist
Sobald 20 Minuten seit der Zahlungsbestätigung vergangen sind, wird Ihre Bestellung automatisch in unseren Bearbeitungsprozess übergeben (1–3 Werktage Bearbeitungszeit gemäß unserer Versandrichtlinie) und kann während der Bearbeitungsphase unter keinen Umständen mehr storniert, geändert oder aufgrund eines Sinneswandels erstattet werden.
Diese Klausel regelt unsere betriebliche Möglichkeit, eine bereits in der Bearbeitung befindliche Bestellung zu stoppen. Sie schließt keine separaten, nicht abdingbaren gesetzlichen Widerrufsrechte aus oder ein, die Ihnen nach Lieferung der Ware zustehen könnten, wie in Abschnitt 5.2 unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie beschrieben.