Politica di cancellazione

Si prega di leggere attentamente: sono previsti limiti di tempo rigorosi.

Un ordine effettuato su ASTERO SHOP può essere annullato o modificato (incluse variazioni di taglia, colore, indirizzo di spedizione o rimozione di articoli) solo entro 20 minuti dalla conferma del pagamento.

Per richiedere un annullamento o una modifica entro questo intervallo di tempo, contatta immediatamente il nostro team di supporto tramite la pagina Contatti, indicando il numero d'ordine e la modifica richiesta. Le richieste vengono gestite in base alla disponibilità e non sono garantite qualora il nostro sistema di evasione abbia già iniziato a elaborare l'ordine.

Dopo l'intervallo di 20 minuti

Una volta trascorsi 20 minuti dalla conferma del pagamento, l'ordine viene automaticamente inoltrato al nostro flusso di evasione (1-3 giorni lavorativi di elaborazione, come da nostra Politica di Spedizione) e non può più essere annullato, modificato o rimborsato per un ripensamento, in nessuna circostanza, durante la fase di elaborazione.

Questa clausola disciplina la nostra capacità operativa di intercettare un ordine già in fase di evasione. Essa non rimuove né limita alcun diritto di recesso legale separato e inderogabile di cui potresti beneficiare una volta consegnata la merce, come descritto nella Sezione 5.2 della nostra Politica di Resi e Rimborsi.